#0 - July 17, 2008, 11:05 p.m.
R: La versión de World of Warcraft para América Latina estará disponible en varias tiendas en México, Chile y Argentina a partir del 25 de Julio de 2008. Además, tres reinos para América Latina serán lanzados en ese mismo día.
P: ¿Dónde puedo comprar la versión para América Latina?
R: Puedes comprar la versión para América Latina en varias tiendas o puedes abrir una cuenta de prueba en juegawarcraft.com y actualizarla a una versión completa.
P: ¿Cuáles son los nombres de los reinos de América Latina?
R: Los nombres de los reinos de América Latina son: Ragnaros (JcJ), Drakkari (JcJ) y Quel’Thalas (JcE). Por los siguientes 60 días después del lanzamiento, Ragnaros (JcJ) será el único reino disponible para transferencias. Si eres nuevo en World of Warcraft te recomendamos jugar en los otros dos reinos.
P: ¿Existe algún tipo de requisito para transferir a un personaje?
R: Sí. Para mayor información, por favor revisa nuestro FAQ de Transferencias Gratis de Personaje (http://us.blizzard.com/support/article.xml?articleId=22420)
P: ¿Qué reino de América Latina es elegible actualmente para transferencias gratis de personaje?
R: Ragnaros (JcJ) es el reino actualmente elegible para transferencias gratis de personaje. Por favor, no olviden que las transferencias pueden ser deshabilitadas en cualquier momento en caso de que se cumplan nuestras metas de equilibrio de población. Les recomendamos que si planean transferirse, lo hagan lo más pronto posible. Ningún personaje podrá transferirse gratuitamente después de que sean deshabilitadas.
Tengan en cuenta que durante los siguientes 60 días después del lanzamiento, Ragnaros (JcJ) será el único de los reinos de América Latina que permitirá transferencias. Si eres nuevo en World of Warcraft, te recomendamos jugar en los otros dos reinos de América Latina totalmente nuevos – Drakkari (JcJ) o Quel’Thalas (JcE).
La lista de reinos elegibles para transferirse a Ragnaros (JcJ) es:
Agamaggan
Andorhal
Burning Blade
Burning Legion
Hakkar
Kalecgos
Lightning's Blade
Shadowmoon
Skullcrusher
Smolderthorn
Spinebreaker
P: Una vez que el periodo de transferencias gratis de personaje termine, ¿podré realizar transferencias pagadas de personajes a cualquier reino de América Latina?
R: No todos los reinos son elegibles a transferencias pagadas de personaje. Es posible que modifiquemos la lista de reinos elegibles en cualquier momento con el fin de mantener el equilibrio de población. Te recomendamos revisar la lista de reinos elegibles en la página de Gestión de Cuenta.
P: ¿A qué Grupo de Batalla pertenecen los reinos de América Latina?
R: Los reinos de América Latina son parte del Grupo de Batalla Vindication.
P: ¿Cómo accedo a un reino de América Latina?
R: Después de que ingreses al juego y te aparezca la pantalla de selección de reino, podrás ver la pestaña de “América Latina” en la parte inferior de tu pantalla. Haz clic en la pestaña y selecciona el reino de tu preferencia.
P: ¿En qué países estará disponible el juego?
R: Inicialmente, estamos lanzando el juego en México, Chile y Argentina. Cualquier país que agreguemos a la lista de países soportados será anunciado en nuestro sitio web.
P: ¿Qué métodos de pago están disponibles para América Latina?
R: Actualmente aceptamos pagos con tarjetas de crédito locales (México, Chile y Argentina), tarjetas de crédito internacionales y tarjetas pre-pagadas.
Para conocer los costos en moneda local de los distintos servicios que estaremos soportando, favor de referirse a http://www.worldofwarcraft.com/na/community/eslaunch_faq.xml
P: Yo no vivo en esos países. ¿Podré pagar con mi tarjeta de crédito?
R: Sí, aceptamos tarjetas de crédito internacionales y tarjetas pre-pagadas. Si no estás completamente seguro o tienes alguna pregunta o duda, te recomendamos que llames a nuestro departamento de facturación al 1 (800) 592-5499 o a través de correo electrónico a billing@blizzard.com.
P: ¿Podré recibir asistencia en el juego y telefónica aunque no viva en esos países?
R: Sí. Nuestros departamentos de asistencia en el juego y de soporte telefónico están disponibles para atender cualquier duda o problema que pueda surgir mientras juegas World of Warcraft. Nuestro servicio está disponible en español, sin importar tu lugar de residencia.
Asistencia en el juego: wowmjcomentario@blizzard.com
Asistencia Técnica: wowtech@blizzard.com
Facturación y Servicios de Cuenta: billing@blizzard.com