Battle.net - трудности при подключении

#0 - Oct. 1, 2009, 3:47 p.m.
Blizzard Post
Мы получили сообщения от игроков о невозможности войти в игру с использованием учетных записей battle.net. Чтобы выяснить причины невозможности подключения, пожалуйста оставьте сообщение в этой теме.

В вашем сообщении укажите следующую информацию:

1) Ваш город
2) Ваш интернет провайдер
3) Примерная дата подключения к battle.net
4) Трассировка к серверу : eu.logon.battle.net

- Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите в раздел «Выполнить».
- В появившемся окошке введите буквы «cmd» и нажмите «Enter»
- Откроется черное окно с командной строкой, в нем введите следующее:

tracert eu.logon.battle.net > C:\tracert-bna.txt

В результате выполнения этой команды в корневом каталоге диска C: будет создан файл tracert-bna.txt с результатами трассировки. Это займет некоторое время, дождитесь окончания процедуры.

5) Трассировка к серверу eu.logon.worldofwarcraft.com
В этом случае потребуется выполнить команду

tracert eu.logon.worldofwarcraft.com > C:\tracert-wow.txt

После выполнения этой команды в корневом каталоге диска C: будет создан файл с именем tracert-wow.txt c трассировкой до сервера входа Wolrd of Warcraft.


Опубликуйте полученные трассировки в этой теме, с их помощью мы постараемся устранить трудности с подключением.
#84 - Oct. 7, 2009, 7:01 p.m.
Blizzard Post
Цитата:
Не знаю, поможет ли, но почему бы не попробовать... С воскресенья, 4 октября, ни разу не удалось подсоединиться ни на секунду.

1. Город - Никосия, Кипр
2. Провайдер - MTN
3. Примерная дата подключения к battle.net. Этого не помню. Учетная запись существует с октября 2008 года

4. Трассировка к серверу : eu.logon.battle.net

Tracing route to eu.logon.battle.net [213.248.127.130]
1 83 ms 179 ms 99 ms 213.207.137.1
...
9 1377 ms 2957 ms * bzq-219-189-137.cablep.bezeqint.net [62.219.189.137]

Tracing route to eu.logon.worldofwarcraft.com [80.239.180.114]
11 * 2115 ms 2170 ms bzq-219-189-22.cablep.bezeqint.net [62.219.189.22]


Время ответа сервера почти три секунды... Это очень близко к рекорду, к сожалению этот рекорд лежит на другой стороне полосы рекордов. С сервером отвечающим две-три секунды войти в игру не получится. Передайте эту трассировку вашему провайдеру, возможно он сможет найти способ обойти этот "очень быстрый" узел.
#323 - Oct. 14, 2009, 4:23 p.m.
Blizzard Post
Цитата:
изменение реалмлиста не помогло..((
у меня пишет когда я захожу в вов что нужно нажать перезапуск и скачаются обнавления...
я нажимаю перезапуск,а мне пишет что не возможно скачать обнавления...и пишет попробуйте позже
раз 5 пробовал не получается...
подскажите что делать..
я так и не понял что надо писать...город,и все такое я понял а че вот там за ссылки я незнаю


Ошибочное сообщение о необходимости загрузки обновления устраняется установкой пакета .NET версии 3.5 от компании Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=333325FD-AE52-4E35-B531-508D977D32A6&displaylang=ru

В дальнейшем клиент будет корректно сообщать ошибку подключения.
Что бы устранить трудности подключения к сервису Battle.net игры World of Warcraft мы рекомендуем ознакомиться с инструкцией по настройке портов соединения:
http://eu.blizzard.com/support/article.xml?locale=ru_RU&articleId=40496