► Kritische Fehler und Lösungsansätze !

1. Einführung

Der erste Schritt beim Auftreten eines Fehlers oder Absturzes des Systems ist World of Warcraft zu beenden und die Ordner Interface, WDB und WTF im Installationsverzeichnis von World of Warcraft komplett zu löschen. Diese Ordner beinhalten temporäre und häufig benutzte Dateien, die einen Fehler beinhalten können. Das Löschen der 3 Ordner entfernt alle Drittanbieterprogramme und setzt das Spiel auf die Standardeinstellungen zurück.
ihr könnt die Ordner auch zum sichern auf den Desktop verschieben, aber geht bitte sicher, dass ihr World of Warcraft ohne diese Ordner startet. Bitte benutzt auch keine Drittanbieterprogramme zum Starten von World of Warcraft, nehmt die “Launcher.exe” oder „wow.exe“ aus dem World of Warcraft Verzeichnis selbst.

Die folgenden Informationen sind eine Zusammenfassung von verschiedenen Abstürzen und Fehlermeldungen, die Benutzer beim Spielen in der World of Warcraft erhalten können. Die Beispiele, die verwendet werden, können leicht verschiedenen zur eigentlichen Fehlermeldung, die erhalten haben, sein. Wenn Informationen ähnlich ausschauen, können die angegebenen Schritte trotzdem zum Erfolg führen. Bitte behaltet im Hinterkopf, dass das tatsächliche Problem immer ein komplett Anderes sein kann, als welches hier für die einzelnen Fehler angegeben ist. Wenn ihr findet, dass die unten angegebenen Informationen euer Problem nicht widerspiegeln, dann kontaktiert uns bitte über unser Webformular unter http://www.wow-europe.com/support/webform/techformDefault.html?lan=de . Außerdem könnt ihr auch einen eigenen Beitrag erstellen oder euer Problem in einem Existierenden hinzufügen.
Das World of Warcraft Forum gibt eine gute Möglichkeit, um neue Informationen zu alten oder neuen Problemen von Nutzern einzuholen, es kann aber kein direkter Support durch einen Blizzard Mitarbeiter garantiert werden.

Inhalt:

1. Einführung
2. Error 0
3. Error 121
4. Error 124
5. Error 131
6. Error 132
7. Error 134
8. Schwarzer Bildschirm / Einfrieren des PCs
9. Blue Screens (Windows)Blauer Bildschirm mit Fehlermeldung
10. Einfrieren des ganzen PCs / Einfrieren von World of Warcraft
11. Error "Für diesen Befehl ist nicht genügend Speicher verfügbar"

2. Error 0

Die "Error #0" Fehlermeldung zeugt normalerweise von korrupten oder fehlerhaft gepatchten Spieldateien.

Der erste Schritt zur Beseitigung des Problems ist immer das “Repair” Programm. Das Repair Programm findet ihr unter dem Dateinamen “repair.exe” im World of Warcraft Verzeichnis.

Falls ihr nicht wisst, wo ihr euer World of Warcraft Installationsverzeichnis finden könnt, hier die Lösung:
- - rechter Mausklick auf das World of Warcraft Symbol, dann Eigenschaften auswählen
- - auf den Knopf “Ziel suchen” klicken, das World of Warcraft Verzeichnis wird angezeigt
- - Doppelklicken auf das Repair -Programm and die Option “Dateien zurücksetzen und überprüfen” auswählen
Diese Option erstellt eine Sicherheitskopie eurer Ordner WTF, WDB und Interface her, bevor diese gelöscht werden und die Installation auf Fehler überprüft wird.

Falls ihr das Repair Programm im World of Warcraft Verzeichnis nicht finden könnt, ladet es bitte hier herunter: http://www.wow-europe.com/shared/wow-com/downloads/tools/repair.zip .
Bitte benutzt dieses Programm, es repariert alle Fehler, die es in der World of Warcraft Installation finden kann.

Manchmal gibt das Repair Tool den Hinweis, dass World of Warcraft neu installiert werden muss, da der festgestellte Fehler zu groß ist, um ihn reparieren zu können.
Bevor ihr das aber tut, geht bitte sicher, dass ihr World of Warcraft über das Deinstallationsprogramm im Startmenü deinstalliert habt. Ein anderer Weg World of Warcraft zu deinstallieren, ist über die Option „Hinzufügen oder Entfernen“ von Programmen in der Systemsteuerung.

Falls der Fehler weiterhin auftritt, erstellt bitte einen Beitrag im Forum oder kontaktiert uns über Email (http://www.wow-europe.com/support/webform/techformDefault.html?lan=de ). Um bei euren Fehlern gleich weiterhelfen zu können, brauchen wir mögliche Fehlermeldungen, die World of Warcraft ausgibt. Diesen “Error Log” findet ihr im ..\World of Warcraft\Errors\ Verzeichnis. Bitte fügt den bei Euch am meisten auftauchenden Fehler per “Copy & Paste” in euren Forumbeitrag mit ein.

3. Error 121

Dieser Fehler erscheint bei starker Beschädigung der World of Warcraft Dateien. Die Beschädigung hat meist 2 Gründe, entweder es fehlen wichtige Dateien zum Starten oder beim letzten Patch sind Dateien durcheinander gekommen.

Q u o t e:
Beispiel einer Fehlermeldung 121:

ERROR #121 (0x85100079) Version Mismatch
Program: C:\Program Files\World of Warcraft\WoW.exe

DBFilesClient\VideoHardware.dbc has wrong number of columns (found 19, expected 22)

Der erste Schritt zur Beseitigung des Problems ist immer das “Repair” Programm. Das Repair Programm findet ihr unter dem Dateinamen “repair.exe” im World of Warcraft Verzeichnis.

Falls ihr nicht wisst, wo euer World of Warcraft Installationsverzeichnis finden könnt, hier die Lösung:
- - rechter Mausklick auf das World of Warcraft Symbol, dann Eigenschaften auswählen
- - auf den Knopf “Ziel suchen” klicken, das World of Warcraft Verzeichnis wird angezeigt
- - Doppelklicken auf das Repair -Programm and die Option “Dateien zurücksetzen und überprüfen” auswählen
Diese Option erstellt eine Sicherheitskopie eurer Ordner WTF, WDB und Interface her, bevor diese gelöscht werden und die Installation auf Fehler überprüft wird.

Falls ihr das Repair Programm im World of Warcraft Verzeichnis nicht finden könnt, ladet es bitte hier herunter: http://www.wow-europe.com/shared/wow-com/downloads/tools/repair.zip .
Bitte benutzt dieses Programm, es repariert alle Fehler, die es in der World of Warcraft Installation finden kann.

Manchmal gibt das Repair Tool den Hinweis, dass World of Warcraft neu installiert werden muss, da der festgestellte Fehler zu groß ist, um ihn reparieren zu können.
Bevor ihr das aber tut, geht bitte sicher, dass ihr World of Warcraft über das Deinstallationsprogramm im Startmenü deinstalliert habt. Ein anderer Weg World of Warcraft zu deinstallieren, ist über die Option „Hinzufügen oder Entfernen“ von „Software“ in der Systemsteuerung.

Falls der Fehler weiterhin auftritt, erstellt bitte einen Beitrag im Forum oder kontaktiert uns über unser Webformular (http://www.wow-europe.com/support/webform/techformDefault.html?lan=de ). Um bei euren Fehlern gleich weiterhelfen zu können, brauchen wir eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung und Fehlermeldungen, die World of Warcraft ausgibt. Diesen “Error Log” findet ihr in dem World of Warcraft\Errors Verzeichnis. Bitte fügt den bei Euch am meisten auftauchenden Fehler per “Copy & Paste” in euren Forumbeitrag mit ein.

4. Error 124

Die "Error #124 - Memory Invalid Block" Fehlermeldung ist bekannt als ein Fehler, der mit der Hardware des PCs zu tun hat, zum Beispiel der Festplatte, RAM (Arbeitsspeicher) oder dem Mainboard. Bitte geht alle Lösungsansätze, die unten beschrieben werden durch, einer könnte euer Problem identifizieren oder beheben.

Die Festplatte überprüfen

Einer der Fehler kann von der Festplatte her rühren, oder den Dateien, die darauf gespeichert sind. Bitte geht alle Schritte durch, um eventuelle Fehler auf der Festplatte aufzuspüren, und die damit zusammenhängenden Datenfehler zu beseitigen.

ScanDisk
(für Windows 98/Me)
1. Klickt auf den Start Knopf und dann auf “Ausführen”
2. Tippt “scandisk” ein und klickt auf “OK”
3. Folgt den Anweisungen und wählt die Option ”gründlich”, dann startet den Vorgang
4. Wenn Fehler vorhanden sind, werden diese angezeigt

(für Windows 2000/XP)
1. Öffnet den Arbeitsplatz und wählt die Partition aus, die ihr überprüfen wollt
2. Wählt Datei und klickt auf Eigenschaften
3. Klickt auf den Reiter Extras
4. Klickt unter Fehlerüberprüfung auf „Jetzt überprüfen“
5. Aktiviert nun die beiden Optionen „Dateisystemfehler automatisch korrigieren“ und „Fehlerhafte Sektoren suchen/wiederherstellen“ und klickt anschließend auf Starten
6. Wählt im folgenden Fenster „Ja“, damit das Programm nach dem nächsten Neustart ausgeführt wird
7. Startet euren Computer neu

Speicher überprüfen

Eine häufige Ursache für das Auftreten von Fehler #121 ist, weil instabiler oder defekter Arbeitsspeicher verwendet wird. Um die Ausfallsicherheit eures Speichers zu testen, könnt ihr die
Programme "Windows Memory Diagnostic" ( http://oca.microsoft.com/de/windiag.asp ), Prime95 ( http://www.mersenne.org/freesoft.htm ) oder Memtest 86 ( http://www.memtest86.com/ ) nutzen. Geht wie in der dort beigefügten Datei "ReadMe.txt" beschrieben vor. Sollte der Speichertest anzeigen, dass euer Speicher defekt ist, wird Fehler #121 auftreten, wenn das Spiel versucht Informationen in den unzuverlässigen Bereich des Speichers zu schreiben. Bevor ihr versucht das Spiel erneut zu starten, entfernt zuerst das betroffene Speichermodul aus eurem PC und prüft anschießend, ob der Fehler weiterhin auftritt.

Versucht bitte auch zusätzlich die folgenden Maßnahmen zur Behebung des Problems:
- - Sofern eurer Computer über mehrere Speichermodule verfügt, entfernt eines
- - Tauscht die Steckplätze der Speichermodule auf dem Mainboard

Mainboard Treiber

Geht sicher, dass ihr die neuesten Mainboardtreiber installiert habt. Mainboardtreiber sind auf der Webseite des jeweiligen Herstellers verfügbar. Es ist wichtig, dass ihr alle Schritte befolgt, die euch euer Mainboardhersteller gibt, um die Treiber und Firmware zu aktualisieren. Falls ihr Fragen zum Aktualisieren der Treiber habt, kontaktiert den Mainboard- oder Computerhersteller.

Links zu einigen Herstellern könnt ihr auf unseren FAQ Seiten finden: http://eu.blizzard.com/support/article.xml?articleId=19394 .

Alle aktuellen Updates für Microsoft Windows Betriebssysteme erhaltet ihr auf http://windowsupdate.microsoft.com/ , aktualisiert bitte auch diese.

5. Error 131

Dieser Beitrag enthält Informationen zu Fehler #131, der während des Spielens von World of Warcraft auftreten kann.

Wenn das Spiel Informationen, z.B. die Textur einer gerade im Auktionshaus erworbenen Waffe benötigt, versucht es diese aus den Dateien im Installationsverzeichnis von World of Warcraft nachzuladen.
Kommt es bei diesem Ladevorgang zu Problemen, kann es passieren, dass das Spiel abstürzt. Die Logdateien enthalten Informationen über die Datei, bei der es zu Problemen kam ( ../World of Warcraft/Errors/ ).

Wir stellen ein Programm zur Verfügung, welches eure Dateien überprüfen und reparieren kann. Dieses Programm wird ständig aktualisiert und ist in der Regel kurz nach einem Patch in der neuen Version unter der folgenden Adresse verfügbar: http://www.wow-europe.com/shared/wow-com/downloads/tools/repair.zip .

Wenn eure Dateien nicht repariert werden können, müsst ihr das Spiel komplett deinstallieren und den World of Warcraft Ordner per Hand löschen. Anschließend müsst ihr das Spiel neu installieren.

Sollte der Fehler nach einer Neuinstallation weiterhin auftreten, können die folgenden Lösungsvorschläge weiterhelfen:

Prüfen auf Festplattenfehler

Überprüft eure Festplatte auf Fehler und führt eine Defragmentierung durch. Weitere Informationen dazu findet ihr in unserem FAQ:
Wie kann ich meine Festplatte auf Fehler untersuchen und die Defragmentierung nutzen? http://eu.blizzard.com/support/article.xml?articleId=19721

Weitere Ursachen für Dateikorruption sind:
- - defekter Arbeitsspeicher
- - Probleme mit dem Prozessor (möglicherweise durch Überhitzung hervorgerufen)
- - Probleme mit der Stromversorgung, z. B. durch Spannungsschwankungen ausgelöste Schreibfehler
- - beschädigte Kabel - ein defektes IDE-Kabel kann die Datenübertragung beeinträchtigen

Zuallererst solltet ihr euren Arbeitsspeicher überprüfen, wird ein Arbeitsspeichermodul als fehlerhaft gemeldet, solltet ihr es austauschen.
Wir empfehlen den Einsatz der folgenden Programme:
- - Memtest86 http://www.memtest86.com
- - Windows Memory Diagnostic http://oca.microsoft.com/de/windiag.asp

Als nächstes führt bitte einen Stresstest eures Prozessors durch. Solltet ihr euren Prozessor übertaktet haben, setzt ihn bitte auf die vom Hersteller empfohlenen Spezifikationen zurück. Für den Test benötigt ihr das Programm Prime95, das ihr hier herunterladen könnt: http://mersenne.org/gimps/p95v238.exe .

- - Installiert das Programm in das Standardverzeichnis C:\Programme\Prime95
- - Startet das Programm und klickt auf „Just stress testing“
- - Klickt auf „Options“ und anschließend auf „Torture Test“
- - Wählt im folgenden Dialog die mittlere Option „In place large FFTs“ um euren Prozessor auf Überhitzung und Stromverbrauch zu testen
- - Klickt auf OK um den Test zu starten.

Führt diesen Test nicht durch während ihr mit dem Computer arbeitet, da es zu erheblichen Leistungseinbußen kommen kann. Beendet alle Hintergrundprogramme, bevor ihr den Test startet.

Beim Netzteil wird es schon ein wenig schwieriger. Der Strombedarf hängt stark von der Systemkonfiguration ab. Bei modernen Computern sollte ein 450-500W Netzteil ausreichend sein. Solltet ihr ein schwächeres Netzteil verwenden, müsst ihr dieses möglicherweise austauschen. Wenn dies nicht möglich ist, versucht ein paar Komponenten abzuschalten, um die Spannung am Netzteil zu verringern. Steckt beispielsweise nicht verwendete Festplatten und Laufwerke ab, oder entfernt nicht benutzte PCI-Karten.

Zum Schluss überprüft bitte, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind. Ist dies der Fall, probiert bitte ein anderes Kabel aus. Zum Testen solltet ihr alle anderen Geräte an dem Anschluss entfernen. Wenn ihr beispielsweise zwei Festplatten angeschlossen habt, entfernt das Slave-Laufwerk, und nutzt nur den als Master konfigurierten Datenträger.

Beachtet bitte, dass diese Schritte nur zur Fehlersuche dienen und den Fehler NICHT beheben. Wenn ihr durch diese Schritte das Problem gefunden habt, handelt es sich um einen Hardwaredefekt.

6. Error 132

Überblick

Eine häufige Ursache für das Auftreten von Fehler #132 ist, dass instabiler Arbeitsspeicher zum Transfer großer Datenmengen verwendet wird. Um die Ausfallsicherheit eures Speichers zu testen, könnt ihr die Programme "Windows Memory Diagnostic" ( http://oca.microsoft.com/de/windiag.asp ) oder Memtest 86 ( http://www.memtest86.com/ ) benutzen. Geht wie in der beigefügten Datei "ReadMe.txt" beschrieben vor. Sollte der Speichertest anzeigen, dass euer Speicher defekt ist, wird Fehler #132 auftreten, wenn das Spiel versucht Informationen in den unzuverlässigen Bereich des Speichers zu schreiben. Bevor ihr versucht das Spiel erneut zu starten, entfernt zuerst das betroffene Speichermodul aus eurem PC und prüft anschießend, ob der Fehler weiterhin auftritt.

Zusätzlich können die folgenden Maßnahmen zur Behebung des Problems beitragen:
- - Tauscht die Steckplätze der Speichermodule auf dem Mainboard
- - Sofern eurer Computer über mehrere Speichermodule verfügt, entfernt eines
- - Installiert die aktuellen Treiber und Service-Packs für Mainboard, Grafik- und Soundkarte sowie das Betriebssystem
- - Aktualisiert das BIOS des Computer
- - Verringert die Front-Side-Bus-Taktfrequenz des Rechners
- - Testet verschiedene Einstellungen für die Eigenschaft "AGP Aperture Size" im Bios des Computers
- - Startet das Spiel ohne Hintergrundprogramme
- - Vermeidet es im OpenGL-Modus zu spielen
- - Übertaktet weder den Prozessor noch die Grafikkarte
- - Vermeidet Programme zur Optimierung der Systemleistung (z.B. Powerstrip, TuneUp)
- - Überprüft eurer System auf die Anwesenheit von Spyware, Viren und Trojanern
- - Öffnet das Gehäuse, um einer Überhitzung des Systems vorzubeugen
- - Stellt sicher, dass die Stromversorgung für das System ausreichend dimensioniert ist.
- - In einigen Fällen hat es geholfen, die Auslagerungsdatei von Windows zu vergrößern.

Solltet ihr Hard- oder Software austauschen oder ändern, empfehlen wir die Ordner Interface, WTF und WDB im Installationsverzeichnis zu löschen, bevor ihr das Spiel wieder startet.

Sollte das Problem trotz dieser Lösungsvorschläge immer noch bestehen, kontaktiert uns bitte über unser Webformular ( http://www.wow-europe.com/de/support/webform/techformDefault.html ) und fügt eurer Anfrage die Dateien DXDiag.txt und MSInfo.txt bei, damit wir uns ein genaues Bild über die Konfiguration eures Computers machen können.

Wie erstelle ich die Dateien DxDiag.txt und MSInfo.txt (PC)? http://eu.blizzard.com/support/article.xml?articleId=19437

Weitere Informationen

Die nachfolgenden Beiträge sollen der weiteren Erläuterung und Präzisierung von bekannten Problemen und Lösungen im Bezug auf Fehler #132 dienen. Während dieser Fehler in vielen unterschiedlichen Formen auftreten kann, können die Erklärungen oder Lösungsvorschläge für jeden einzelnen Fehler sehr unterschiedlich sein, da der Fehler eher genereller Natur ist. Die Fehlermeldung #132 sagt lediglich aus, dass etwas nicht richtig verarbeitet werden konnte. Aufgrund dieser allgemeingültigen Problembeschreibung kann es schwierig sein, die Ursache und letztendlich auch eine Lösung dafür zu finden. In vielen Fällen können die Informationen unterhalb der Meldung "Fehler #132" weiterhelfen, das Problem einzugrenzen, meistens läuft es aber auf ein Problem mit dem Arbeitsspeicher hinaus. Anzumerken ist, dass, auch wenn der Arbeitsspeicher in einigen Fällen die Fehlerursache ist, andere mögliche Ursachen ebenfalls berücksichtigt werden müssen. Die untenstehenden Informationen beziehen sich auf häufige Fehler #132 und dienen als Hinweise zur Fehlerbehebung. Wie aber bereits erwähnt, mag es sich dabei um gute Ansatzpunkte handeln, sollten sie jedoch in keiner Weise als vollständige Lösung für alle auftretenden Fehler #132 verstanden werden.

Wir hoffen, dass ihr hier eine Lösung für euer Problem finden könnt. Wir möchten Euch bitten, dass für den Fall, dass Euch die hier aufgeführten Informationen nicht weiterhelfen könnt, ihr Euch mit uns per Telefon oder E-Mail in Verbindung setzt. Die entsprechenden Kontaktinformationen findet ihr hier: http://www.wow-europe.com/de/support/ .

“Memory Could Not Be Read/Written”

Dieser Fehler #132 tritt am häufigsten auf, und ist unglücklicherweise der mit der vieldeutigsten Beschreibung.

Q u o t e:
ERROR #132 (0x85100084)
Program: C:\World of Warcraft\WoW.exe
Exception: 0xC0000005 (ACCESS_VIOLATION) at

The instruction at " " referenced memory at " ".
The memory could not be "read/written".

Die einfachste Erklärung ist, dass beim Versuch auf Daten zuzugreifen ein Fehler aufgetreten ist, der dazu geführt hat, dass das Programm (World of Warcraft) nicht mehr richtig ausgeführt werden kann. Während die häufigste Ursache hierfür in der Tat der Arbeitsspeicher (RAM) ist, gilt dass sicherlich nicht für alle auftretenden Probleme dieser Art.

Es gibt eine Reihe von Programmen, mit denen der Arbeitsspeicher überprüft werden kann. Gängig sind ‚MemTest86’ und ‚Windows Memory Diagnostic’ von Microsoft. Die entsprechenden Links findet ihr weiter unten. Die Tests sind dazu ausgelegt, physikalische Beschädigungen in den Speicherbausteinen zu finden. Das muss aber nicht immer die Ursache für Arbeitsspeicherprobleme sein. Weitere Informationen über andere Ursachen für Arbeitsspeicherprobleme werden im nächsten Absatz behandelt.

- - MemTest86 http://www.memtest86.com/
- - Microsoft Windows Memory Diagnostic http://oca.microsoft.com/de/windiag.asp

Ihr könnt im Internet möglicherweise weitere Programme zur Durchführung von so genannten ‚Stress-‚ oder ‚Burn-In-Test’ finden. Gebt dazu die entsprechenden Begriffe einfach in eure bevorzugte Suchmaschine ein.
Vergesst dabei aber nicht, dass diese Programme intensive Prüfungen der Komponenten durchführen. Es ist daher also möglich, dass zu Fehlern neigende oder bereits beschädigte Speichermodule so einen Test nicht überstehen. Vor einem jeden ‚Stress-‚ oder ‚Burn-In-Test’ sollten da notwendige Vorsichtsmaßnahmen, wie etwa eine Datensicherung durchgeführt werden.

Eine häufig gestellte Frage: Wenn es ein Problem mit dem Zugriff auf den Arbeitsspeicher gibt, warum tritt dieses dann nur beim Spielen von World of Warcraft auf?

Während World of Warcraft visuell vielleicht nicht so beeindruckend sein mag wie andere Spiele (Half-Life 2, Doom 3, usw.), kann die Datenmenge, die in das RAM geschrieben, bzw. ausgelesen wird sehr viel größer sein, als bei anderen Spielen.
Mit möglicherweise hunderten Spielfiguren gleichzeitig auf dem Bildschirm, jede davon mit eigenen Texturen und Modellen sowie der gleichzeitigen Berechnung von Spiel- und Umgebungsdaten und Zaubereffekten, usw. ist die Nutzung des Arbeitsspeichers und dessen Stabilität sehr wichtig für World of Warcraft. Die meisten Spiele sind dafür ausgelegt, die empfangene und gleichzeitig zu verarbeitende Datenmenge pro Nutzer zu begrenzen. Einschlägige Benchmarkprogramme belegen, dass während Spiele wie Doom 3 oder Half-Life-2 einen Leistungssprung durch bessere Grafikkarten oder andere Upgrades erfahren, die Leistung von World of Warcraft aber mit der Menge des zur Verfügung stehenden Arbeitsspeichers steigt. Ausgestattet mit dieser Erkenntnis, erwerben einige Nutzer zusätzlichen Arbeitsspeicher für ihre Systeme.

Der folgende Abschnitt behandelt mögliche Effekte, die die Folge davon sein können.

Eine weitere häufige Frage: Wenn das Spiel vorher einwandfrei funktioniert hat, und es jetzt nach dem Anwenden des Patches immer wieder abstürzt, ist dann nicht der Patch schuld?

In den meisten Fällen haben wir herausgefunden, dass eine bestimmte Hardwarekomponente bereits fehlerhaft war, bevor der Patch angewandt wurde, und durch die durch den Patch hervorgerufenen Veränderungen dieses jetzt erst offensichtlich wurde. Dass es so war, konnte in vielen Fällen durch Standardvorgehensweisen zur Fehlerbehebung belegt werden. Dennoch kann man nicht sagen, dass ein Problem nicht auch durch einen Patch hervorgerufen werden kann, also auf einem Softwarefehler beruht. Allerdings ist dies in den seltensten Fällen so.

RAM-Einstellungen und –Prozeduren / Arbeitsspeicher Nachrüstung

Viele durch das RAM hervorgerufene Probleme beruhen nicht auf physikalischen Beschädigungen der Speichermodule selbst, sondern auf ihrer Art und Weise der Zusammenarbeit mit dem System in dem sie installiert sind. Davon betroffen sind in der Regel selbst zusammengebaute Systeme oder Computer, deren Arbeitsspeicher kürzlich erweitert wurde. In einigen Fällen konnten die Nutzer einwandfrei spielen, bis ein weiteres Speichermodul hinzugefügt wurde. Das kann auch auf neuen, vorgefertigten Systemen auftreten, deren Speicher erweitert wurde, bei denen aufgrund fehlender ‚Einsatzerfahrung’ aber ein Problem der Software vermutet wird. Am besten beginnen wir mit der Beschreibung einiger weniger bekannten RAM-Begriffe und –Funktionen. Beachtet bitte, dass es sich um sehr grundlegende Beschreibungen handelt und bestimmte Bedeutungen und Zusammenhänge zu Gunsten der Lesbarkeit vereinfacht dargestellt werden.

RAM – Die Abkürzung steht für ‚Random Access Memory’. Dabei handelt es sich um einen Platz zur Ablage von temporär zu speichernden Informationen. Das RAM leitet Informationen von der Festplatte viel schneller an den Prozessor weiter, als dieses bei einer direkten Verbindung zwischen Festplatte und Prozessor möglich wäre.

FSB – Eine Abkürzung für ‚Frontside Bus’, also der Datenautobahn zwischen RAM und Prozessor. Es gibt RAM, das als PC3200 gekennzeichnet ist, was aber nur eine andere Art der Bezeichnung für die Eigenschaft ist, dass es mit einem FSB von 400 MHz kompatibel ist. Das Mainboard und der Prozessor müssen ebenfalls in der Lage sein die FSB-Frequenz des RAMs zu unterstützen, um den vollen Vorteil daraus zu ziehen.


Latency – Der Begriff Latency bezeichnet die den Speichermodulen zu eigene Antwortzeit, die in den RAM-Bausteinen festgelegt ist. Diese unterscheiden sich von der FSB-Frequenz in der Art, dass es sich um eine RAM-interne Geschwindigkeit handelt und nicht um die des Datentransfers zwischen RAM und Prozessor. Es gibt weitere Spezifizierungen für Latenzzeiten, wie z. B. CAS, RAS, T, usw., die festlegen, wo Daten in dem Modul gespeichert werden und wie oft sie nach außen gesendet werden. Normalerweise sind Speichermodule mit einer 4- oder 5-stelligen Zeichenfolge gekennzeichnet (z. B. 2-2-3-4). Diese Einstellungen sind enorm wichtig, aber in Hinblick auf die Länge dieses Beitrags, überlassen wir es Euch, weitere Informationen darüber einzuholen. Ein guter Einstiegspunkt dafür ist der folgende Beitrag in der Wikipedia:
http://de.wikipedia.org/wiki/DDR-SDRAM .

Spannung – Der Begriff bezieht sich, einfach gesagt, auf die Menge an Spannung (sprich Strom) mit der das Mainboard das RAM versorgt. Einige Speichermodule, im besonderen hochwertigere und/oder solche mit geringerer Latenz, benötigen höhere Spannung als das Mainboard standardmäßig bereitstellt.

Jede diese Eigenschaften kann eine wichtige Rolle beim Zusammenspiel von Arbeitsspeicher und System spielen. Das Mainboard verwaltet diese Einstellungen und die Werte können nur im BIOS verändert werden. Im BIOS können grundlegende Systemeigenschaften verändert werden, daher ist es nicht zu empfehlen diese Einstellungen zu verändern, sofern man nicht über entsprechendes Fachwissen und einschlägige Erfahrung verfügt. Wenn ihr Grund zum Zweifel an eurer Fähigkeit habt, Änderungen am BIOS vorzunehmen, zieht bitte einen Spezialisten zu Rate. Jede Änderung an den zuvor erwähnten Einstellungen sollte ausschließlich entsprechend den Anweisungen des Herstellers des Mainboards und Arbeitsspeichers durchgeführt werden. Beachtet, dass der Hersteller des Arbeitsspeichers in der Regel ein besseres Verständnis seines eigenen Produkts hat, als der Hersteller des Mainboards.

Außerdem ist zu beachten, dass einige Mainboards mit bestimmten Speichermodulen nicht zurecht kommen und andere Mainboards in der Auswahl des Speichers mit dem sie zusammenarbeiten können beschränkt sind (mehr dazu im nächsten Abschnitt).
Am besten überprüft ihr vor einer Speichererweiterung auf der Webseite des Mainboardherstellers, welche Module zur Verwendung empfohlen werden. Trotz aller dieser Ratschläge kann es erforderlich sein, Änderungen an den oben genannten Einstellungen vorzunehmen. Zusätzlich kann das Übertakten’ des Speichers und/oder der CPU sich negativ auf die Stabilität der Umgebung auswirken, in der die Software ausgeführt wird. Es wird nicht empfohlen, irgendwelche Komponenten des Systems zu übertakten um mehr Leistung aus dem System herauszuholen. Kommt es zu Abstürzen, sollten das System auf jeden Fall wieder auf die Standardwerte zurückgesetzt werden.

Das Zusammenspiel von Mainboard und RAM

Es gibt einige Chipsätze, die nachweislich Probleme mit bestimmten RAM-FSB-Geschwindigkeiten haben. Die KT400- und nForce2-Chipsätze sind bekannt dafür, Probleme mit DDR400- (PC3200-) RAM zu haben. Eine andere Ursache für Instabilitäten kann die Verwendung von AMD64-Prozessoren zusammen mit Mainboards mit zu niedrigen RAM-Latenzeinstellungen sein.

http://www.via.com.tw/en/products/chipsets/k7-series/kt400/
http://www.nvidia.com/object/IO_20020930_9198.html

Viele Mainboardhersteller veröffentlichen Aktualisierungen für ihre BIOS-Versionen, die sich der Fehler annehmen, die auftreten, wenn bestimmte Hardwarekombinationen zum Einsatz kommen. Bestimmte Chipsätze, wie etwa der nForce2 oder KT400 benötigen diese Updates zur Erhöhung der Stabilität.

Zum Beispiel verfügen ältere Asus A7N8X und A7V8X Mainboards über diese Chipsätze und veraltete BIOS-Versionen. BIOS-Updates für das A7N8X, die Probleme mit der RAM-Stabilität beheben, können von der ASUS-Webseite heruntergeladen werden. Für euer spezifisches Mainboard kontaktiert bitte den jeweiligen Hersteller bezüglich verfügbarer Updates, die zur Problembehebung beitragen können.

http://www.asus.com/support/download/item.aspx?ModelName=A7N8X&Type=All

Wie bereits zuvor in diesem Beitrag erwähnt, solltet ihr Änderungen am BIOS nur dann vornehmen, wenn ihr technisch dazu befähigt seid. Das gilt umso mehr für BIOS-Updates, die ein Mainboard unbrauchbar machen können, wenn es unvorschriftsmäßig durchgeführt wird. Versucht das BIOS-Update nur dann durchzuführen, wenn ihr Euch im Klaren über die erforderlichen Vorsorgemaßnahmen seid und ihr zuversichtlich seid, es zu können. Wendet Euch andernfalls an einen Spezialisten.

Abgesehen vom aufwändigeren BIOS-Update ist es immer empfehlenswert, alle Systemtreiber auf dem aktuellsten Stand zu halten. Dazu gehören neben Grafik-, Sound und Netzwerkkartentreiben auf die Chipsatztreiber für das Mainboard. Der Hersteller eures Mainboards stellt die neusten Updates in der Regel auf seiner Webseite zur Verfügung, meistens ist es aber besser, die Treiber direkt von den Chipsatzherstellern zu beziehen.
Zu den bekanntesten Chipsatzherstellern zählen SIS, VIA, nVIDIA und INTEL. Das Handbuch eures Mainboards oder die Informationen auf der Webseite des Herstellers sollten Aufschluss über den auf eurem Mainboard verwendeten Chipsatz geben.

IRQ-Konflikte

Manchmal können IRQ-Konflikte die Ursache für Fehler #132 sein. Der Begriff IRQ steht für‚ Interrupt ReQuest’, was bedeutet, dass eine bestimmte Hardwarekomponente den Prozessor buchstäblich unterbrechen darf, um die eigenen Daten verarbeiten zu lassen. Meistens ist es unproblematisch, wenn sich mehrer Geräte einen IRQ teilen (bei PCI-Geräten ist das so vorgesehen), aber bei einigen ressourcenlastigen Geräten (z. B. Soundkarten, Grafikkarten, Netzwerkkarten), kann ein geteilter IRQ zu Problemen führen, die sich bei World of Warcraft dann in einem Fehler #132 manifestieren.

Ihr könnt überprüfen, welche Geräte welche IRQs verwenden, indem ihr folgendermaßen vorgeht:
1. Öffnet die Systemsteuerung
2. Klickt doppelt auf ‚System’ (klickt zuvor oben links auf ‚Klassische Ansicht’, wenn das Symbol ‚System’ nicht angezeigt wird)
3. Wählt die Registerkarte ‚Hardware’
4. Klickt auf Gerätemanager
5. Wählt aus dem Menü den Punkt ‚Ansicht’
6. Klickt auf ‚Ressourcen nach Verbindung’
7. Erweitert den Bereich‚ Interruptanforderung (IRQ)’

In den meisten Fällen ist eine geteilter IRQ nicht die Ursache für ein Problem, es gab aber schon Fehler #132 die darauf beruhten und daher sollte diese auf jeden Fall als Maßnahme zur Fehlerbehebung im Hinterkopf behalten werden. In der Regel wird es erforderlich sein, die Ressourcenzuteilung im BIOS des Computers zu verändern. Manchmal reicht es aber schon aus, die betroffene Hardwarekomponente in einen anderen PCI-Slot zu stecken, da ihr dann meistens ein anderer IRQ zugewiesen wird. Veränderungen am BIOS und der Hardware sollten nur von erfahrenen Benutzern oder ausgebildetem Fachpersonal vorgenommen werden. Wenn ihr über keine Erfahrungen in diesen Bereichen verfügt, solltet ihr euch an einen Spezialisten wenden.

Durch Soundkarten verursachte Probleme

Einige Fehler #132 traten in Verbindung mit Soundkarten vom Typ Creative Labs Soundblaster auf. Die Verwendung der aktuellsten von Creative zur Verfügung gestellten Soundkartentreibern mag in diesem Fall nicht die Lösung sein, es sollte aber trotzdem ausprobiert werden. Viele Nutzer konnten das Problem durch die Verwendung von Treibern von Fremdherstellern beheben oder indem sie Onboard-Soundkarten im BIOS deaktivierten.

Es gibt ebenfalls ein bekanntes Problem mit Soundblaster Audigy-Karten in Verbindung mit Intel Pentium 4 Prozessoren, die die HyperThreading Technologie verwenden. Um diesen Fehler zu beheben, kann es erforderlich sein, HyperThreading im BIOS des Rechners zu deaktivieren. Dabei handelt es sich um ein Problem mit der Soundkarte, das nicht in Verbindung mit World of Warcraft steht. Wenn ihr Euch nicht zutraut Änderungen am BIOS vorzunehmen, solltet ihr einen Spezialisten in Anspruch nehmen.

Ein weiteres bekanntes Problem betrifft das AC’97 Audiogerät (wird in der Regel für Onboard-Soundkarten verwendet). Hier tritt ein Speicherkonflikt auf, der zu Fehler #132 führen kann und der nur durch die Deinstallation des Programms ‚Realtek’s SoundMan’ behoben werden kann. Installiert nur die Treiber für den Chip. Ähnliches gilt für das ‚Equalizer’-Programm, das sich im Softwarepaket für den nForce-Audiochip findet, der auf den meisten Mainboards mit nForce-Chipsatz zum Einsatz kommt.

Neue Informationen zu Fehler #132

Uns fallen viele Beiträge von Leuten auf, die schreiben, dass Sie die neusten First-Person-Shooter spielen können, ohne dass dabei Fehler auftreten. Es entsteht der Eindruck, dass diese Spiele, da Sie über eine fortgeschrittenere Grafik-Engine verfügen auch das System sehr viel stärker belasten müssen. Die Schlussfolgerung daraus ist dann, dass World of Warcraft das System nicht so stark in Anspruch nimmt und daher ein Problem mit dem Spiel vorliegen muss. Tatsächlich aber ist dem nicht so. Die neueren, fortgeschrittenen Shooter arbeiten sehr effizient, was Sie in die Lage versetzt derartig beeindruckende Grafiken darzustellen.
Sie laden alle Geometrie- und Texturdaten im Voraus, während der Level-Ladebildschirm angezeigt wird. All diese Texturen werden vorweg an die Grafikkarte gesandt und die Geometriedaten verbleiben im AGP-Speicher, wenn nicht auch im Grafikspeicher. Dies verursacht während des Spiels minimalen Datenverkehr auf dem Systembus und ermöglicht es
dem Spiel, die Grafikkarte so gut wie eben möglich zu nutzen. Dieses System funktioniert hervorragend bei kleineren Levels und einer beschränkten Anzahl von Texturen.

World of Warcraft verfügt über eine riesige, übergangslose Welt, in der keine Levels nachgeladen werden. Zu Ladebildschirmen kommt es nur beim Einloggen oder wenn der Kontinent gewechselt wird (z. B. mit einem Schiff oder Zeppelin und beim Betreten von Instanzen). World of Warcraft schickt ständig große Mengen von Geometrie- Textur-, Sound- und Netzwerkdaten über den Systembus an Grafik-, Sound- und Netzwerkkarte.
Wir laden im Hintergrund die Daten ständig asynchron von der Festplatte. Es ist in der Tat so, dass World of Warcraft euer System sehr viel stärker beansprucht als die meisten anderen Spiele. Das bedeutet, wenn es eine Unbeständigkeit der Hardware gibt, wird World of Warcraft sie finden, wozu andere Spiele möglicherweise nicht in der Lage sind.

Wir nehmen jeden Fehler, der uns berichtet wird sehr ernst. Es sollte aber berücksichtigt werden, dass in vielen dieser Fälle ein Problem mit der Software (Treiber, Windows-Updates, Hintergrundprogramme oder Ähnliches) oder der Hardware (spezifische Hardwarefehler oder Probleme, die bei der Kommunikation des Mainboards mit dem Arbeitsspeicher auftreten) die eigentliche Ursache für Probleme dieser Art ist. Wenn ihr uns eure Fehlerberichte und bestimmte Diagnosedateien zukommen lasst (DxDiag und MSInfo sowie die Logdateien aus dem World of Warcraft-Verzeichnis), kann unser technischer Kundendienst häufig eine Auffälligkeit finden, und Tipps zur Fehlerbehebung geben (z. B. durch Treiberupdates und eine Fehlerüberprüfung).

7. Error 134

Q u o t e:
Error #134 "The attempt to connect was forcefully rejected"

ERROR #134 (0x85100086) Fatal Condition
Program: C:Program FilesWorld of WarcraftWoW.exe

Unabled to establish a connection to socket: The attempt to connect was forcefully rejected.

Die Fehlermeldung wird in der Regel durch eine Firewall ausgelöst. Das kann passieren, wenn sich die Version des Programms verändert hat und es nun versucht auf Ports zu kommunizieren, die in eurer Firewall für die vorherige Version freigegeben waren.
Um das Problem zu beheben, entfernt alle World of Warcraft betreffenden Einträge aus eurer Firewallkonfiguration und fügt sie anschließend wieder hinzu. ihr könnt eure Firewall auch temporär deinstallieren und dann versuchen einzuloggen.

Blizzard bietet keine direkte Unterstützung bei der Konfiguration von Proxyservern, Routern und Firewalls an. Bei den vorliegenden Einstellungen handelt es sich um Vorschläge für die Konfiguration. Möglicherweise müsst ihr euch mit eurem Internetanbieter oder eurem Netzwerkadministrator in Verbindung setzen, wenn ihr euch trotz geöffneter Ports nicht mit unseren Spieleservern in Verbindung setzen könnt.

Hier ein paar häufige Fragen und Antworten zum Thema Proxyserver, Firewalls und Router:

Was muss ich über Ports wissen?
Immer wenn euer Rechner eingehende Daten empfängt, werden diese an einen „Port“ gesendet. Der Computer verfügt über viele Ports, über die er Daten empfangen kann, verschiedene Aktivitäten nutzen dabei verschiedene Ports. World of Warcraft verwendet den Port 3724 TCP zum Spielen.

Wie werden Ports bei der Verwendung eines Proxyservers, einer Firewall und eines Routers beschränkt?
Die meisten Proxyserver, Firewalls und andere Internet Connection Sharing-Methoden können den Zugriff auf Ports beschränken. In eurer Konfiguration werden Pakete zwischen euch und „unbekannten Quellen“ möglicherweise beschränkt. In diesem Fall wird eine „unbekannte Quelle“ als IP-Adresse definiert, mit der ihr bislang noch nicht in Kontakt getreten seid. Wenn ihr eine IP-Adresse kontaktiert habt, sollte euer Proxy und/oder eure Firewall diese als „sicher“ oder „bekannte Quelle“ ansehen, da ihr den Kontakt initiiert habt.

Windows XP und Mac OS werden mit in das Betriebssystem eingebauten Firewalls ausgeliefert. Möglicherweise müsst ihr diese Dienste konfigurieren bevor ihr auf das Internet zugreifen könnt.

Windows XP (Service Pack 2):
- - Klickt auf Start
- - Öffnet die Systemsteuerung
- - Klickt auf das Icon der Windows-Firewall
- - Stellt sicher, dass ihr die Firewall aktiviert und das Kontrollkästchen „Keine Ausnahmen zulassen“ n i c h t angehakt ist.
- - Klickt auf die Registerkarte „Ausnahmen“
- - Klickt auf „Port hinzufügen“
- - Gebt im Feld Name „WoW“ ein.
- - Tragt unter Port 3724 ein und stellt sicher, dass TCP ausgewählt ist.
- - Klickt zum Abschluss auf Ok.

Mac OS X:
- - Klickt auf das Apfelsymbol
- - Wählt die Systemeinstellungen
- - Klickt dort auf das Symbol „Sharing“
- - Klickt auf die Registerkarte „Firewall“
- - Klickt auf „Neu“
- - Wählt „Andere“ in der Portauswahl
- - Gebt 3724 ein und klick dann auf „OK“.

In einigen Firewalls sind bestimmte, notwendige Ports bereits vorkonfiguriert. Dazu gehört zum Beispiel der Port für ihren DNS-Server. Diese Verbindung wird häufig über Port 53 UDP hergestellt.

Klickt bitte auf den folgenden Link, um Informationen über die einschlägigen Ports für euren Proxyserver/eure Firewall zu erhalten: ( http://eu.blizzard.com/support/article.xml?articleId=19745 ).

Was kann ich tun, wenn ich immer noch Verbindungsprobleme bei der Verwendung einer Firewall, eines Routers oder eines Proxyservers habe?
Wenn ihr weitere Hilfe bei der Konfiguration eurer Firewall, eures Routers oder eures Proxyservers benötigt, setzt Euch bitte mit dem jeweiligen Hersteller in Verbindung.

8. Schwarzer Bildschirm / Einfrieren des PC

Es gibt generell 2 verschiedene Typen von Abstürzen mit schwarzem Bildschirm.

Der erste Typ tritt beim Starten des Spiels auf und hat als Ursache nicht unterstützte Hardware oder veraltete Treiber. Falls euer System den Mindestanforderungen entspricht und die Treiber auf dem neuesten Stand sind, dann geht bitte auch sicher, dass DirectX in der Version 9.0c vorliegt.
Um die DirectX Version herauszufinden und DirectX zu testen, geht bitte die folgenden Schritte durch:

Wichtiger Hinweis: Startet euer System bitte neu, bevor Ihr die Schritte durchgeht.

1. Klickt auf “Start”.
2. Klickt auf “Ausführen”.
3. Tippt DXDIAG ein und drückt “Enter“ oder klickt auf “OK“, es öffnet sich nun das DirectX Diagnoseprogramm. Führt die „DirectDraw“-, „Direct3D“- und „DirectSound“-Tests aus bevor Ihr die „dxdiag.txt“-Datei erstellt. Die Tests findet Ihr unter den Reitern „Anzeige“ und „Sound“.
4. Klickt „Alle Informationen Speichern“ (Speichert die Datei auf eurem Windows Desktop und nennt sie „dxdiag“).


Der zweite Typ tritt während des Spielens selbst auf. Dafür gibt es eine mehrere Gründe, zum Beispiel: nicht ausreichende Kühlung, zu wenig Leistung des PC-Netzteils, ein Hardwarefehler der Grafikkarte oder nicht ausreichende Versorgung neuerer Grafikkarten mit Strom.
Das Deaktivieren der „AGP Fastwrite” oder der “AGP aperture size” Einstellungen im BIOS konnte den Fehler schon einige Male beheben. (wir unterstützen keine Bios Einstellungen, außerdem sollten diese nur von einem Computertechniker durchgeführt werden)

Sollte euer System übertaktet sein, ist es möglich, dass es zu viel Hitze produziert, was sich negativ auf die Leistung von Programmen auswirken kann. Wenn das System (meistens der Prozessor oder die Grafikkarte) zu heiß wird, aber nicht übertaktet ist, empfehlen wir euch, einen weiteren Lüfter einzubauen, der hilft, die Wärme im Gehäuse besser zu verteilen.

Einige Kunden konnten den Absturz durch das Löschen des “User-Interface” (UI) beheben, geht also sicher, dass ihr die Ordner WTF, WDB und INTERFACE eurem World of Warcraft Installationsverzeichnis gelöscht habt.

Und wie immer, wenn euch die Schritte nicht geholfen haben, kontaktiert uns über unser Webformular, darüber können wir euch dann weitere Hilfe anbieten: http://www.wow-europe.com/support/webform/techformDefault.html?lan=de .

9. Blue Screens (Windows) Blauer Bildschirm mit Fehlermeldung

Ein blauer Bildschirm deutet meist auf einem Hardwarekonflikt oder -fehler hin. Dieser Fehler erscheint auch, um zu verhindern, dass ein Schaden am Computer PC auftritt.
Es existieren sehr viele “Bluescreen” Fehlermeldungen, daher ist es sehr wichtig, dass ihr uns diese zukommen lasst, damit wir eine schnelle Lösung finden können.

Fehler: "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"

Dieser Fehler wird meist durch fehlerhafte Treiber hervorgerufen. Bitte geht sicher, dass ihr die neuesten Treiber für alle Hardwarekomponenten installiert habt. Das beinhaltet, ist aber nicht begrenzt auf, eure Grafik-, Sound- und Netzwerkkarte, sowie dem Mainboard.

Microsoft Support Seite: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;[LN];818501 ; http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;de;307970

Fehler mit Treiberdateien im Fehlertext wie zum Beispiel: „NV4DSP.DLL“

Falls auf eurem “Bluescreen” ein Fehler mit einer Treiberdatei im Fehlertext auftaucht, scheint es nötig zu sein, eure Grafikkartentreiber zu aktualisieren, oder falls ihr das gerade gemacht habt, den alten Treiber wieder einzuspielen. Um den aktuellen Treiber eurer Grafikkarte zu finden, besucht bitte die Webseite des Herstellers der Grafikkarte. (kleine Übersicht von uns: http://faq.wow-europe.com/de/article.php?id=729 )
Falls Du Hilfe zur Installation der Treiber benötigt, oder dabei Probleme auftauchen, kontaktiere bitte den Support des Herstellers der Karte.

Einige Spieler berichteten uns, dass das Deaktivieren der Option “Trillineare Filterung” in den World of Warcraft Grafikoptionen, diesen Fehler beseitigen kann.

Fehler "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA"

Der “Page fault” Fehler ist meist ein Treiber- oder Hardwarefehler (oft vom Speicher). Informationen zum Fehler könnt ihr auf der Microsoft Bug Webseite finden. (http://www.microsoft.com/germany/msdn/library/default.mspx?mfr=true )
Meist hilft schon eine Aktualisierung oder das Neuinstallieren der einzelnen Gerätetreiber, wenn der Fehler nicht von einem Hardwaredefekt her kommt.
Eine Übersicht zu einigen Treiber für Geräte findet ihr auf unserer Webseite in den FAQs: http://eu.blizzard.com/support/article.xml?articleId=19394 .

Fehler "STOP: 0x0000008E"

Der Schlüssel ist, das Problem hinter dieser Fehlermeldung ausfindig zu machen, das ergibt sich daraus, welche Informationen Windows einem gibt. Normalweise lässt sich der Fehler auf zwei Probleme eingrenzen. Der erste Fehler könnte ein Speicherproblem sein, welches durch die Aussage von Microsoft durch ein Update des Betriebssystems behoben wird. http://windowsupdate.mircosoft.com
Außerdem können NVIDIA oder ATI Treiber defekt sein, bitte aktualisiert daher eure Treiber: http://www.nvidia.de/page/drivers.html , http://www.ati.com/de/ . Geht dabei sicher, dass ihr alle alten Treiber zuerst deinstalliert habt.
Wenn bei den Updates oder der Neuinstallation der Treiber Probleme auftauchen, dann kontaktiert bitte die jeweiligen Hersteller der Produkte.
NVIDIA: http://www.nvidia.de/page/support.html
Microsoft: http://support.microsoft.com/

10. Einfrieren des ganzen PCs / Einfrieren von World of Warcraft

Ein Einfrieren des PCs, wenn der PC also gar nicht mehr ansprechbar ist, liegt das meist an veralteten Treibern oder Hardwaredefekten. Durch das Aktualisieren der Treiber, der Firmware des Bios oder des Routers, das Deaktivieren der “Checksum Offload“ Option oder setzen des Full Duplex Modus der Netzwerkkarte, sollte dieser Fehler zu beseitigen sein. Die häufigsten Netzwerkfehler findet ihr hier:
http://eu.blizzard.com/support/article.xml?articleId=19747 .

Ein anderer Grund kann ein Fehler im Systemspeicher RAM sein. Der Grund hierfür kann Inkompatibilität gegenüber anderen Speicherriegeln im System sein (gerade nach Aufrüstung des RAMs), oder das RAM wurde nicht richtig im BIOS konfiguriert. Bitte lasst einen Test laufen, um eventuelle Fehler aufzudecken, ein mögliches Programm zum Testen findet ihr hier: http://oca.microsoft.com/de/windiag.asp .

Wenn ihr neuen Speicher in eueren PC eingebaut habt, ist es notwendig, dass ihr überprüft, ob es Inkompatibilitäten zwischen diesem Speicher, dem Mainboard und dem bereits vorhandenen Speicher gibt. Auch die richtigen Bioseinstellungen für den Speicher sind wichtig. Für all diese Fragen, kontaktiert bitte die Hersteller der Bauteile.

Ein Einfrieren von World of Warcraft bedarf keines Neustarts des ganzen PCs. Die Maus kann dabei meist noch bewegt werden, verlasst WoW über ALT+TAB auf den Desktop und beendet es. Der Hauptgrund dieses Problems kann behoben werden, indem ihr die 3 Ordner Interface, WTB und WTF im Installationsverzeichnis von WoW löscht, falls der Fehler danach weiter auftritt, sendet uns bitte eine Mail über das Webformular mit allen Details, einer Problembeschreibung, sowie den dort beschriebenen Diagnosedateien zu. http://www.wow-europe.com/support/webform/techformDefault.html?lan=de

11. "Für diesen Befehl ist nicht genügend Speicher verfügbar"

Q u o t e:
Exe: C:\Programme\World of Warcraft\WoW.exe
Time: Apr 17, 2006 4:23:39.750 PM
User: R H C P
Computer: 062CC3881FE34C6
------------------------------------------------------------------------------
This application has encountered a critical error:

Für diesen Befehl ist nicht genügend Speicher verfügbar.

Programm: C:\Programme\World of Warcraft\WoW.exe
File: C:\build\buildWoW\WoW\Source\DB\DBClient\DBCache.cpp
Line: 406

Dieser Fehler tritt durch falsche Einträge in einigen Addons auf, erscheinen tut dieser Fehler meist nach Patchtagen oder auch nach einem Neustart von World of Warcraft.

Der einfachste Weg diesen Fehler zu beheben, ist das Löschen des Ordners WDB im World of Warcraft Installationsverzeichnis. Wenn das nicht hilft, löscht bitte auch die Ordner Interface und WTF komplett. Danach startet World of Warcraft neu, die gelöschten Ordner werden beim Starten von World of Warcraft in der Grundkonfiguration wieder hergestellt.

Ihr könnt die Ordner auch zum Sichern auf den Desktop verschieben, geht aber bitte sicher, dass ihr World of Warcraft ohne diese Ordner startet. Bitte benutzt auch keine Drittanbieterprogramme zum Starten von World of Warcraft, nehmt zum Starten die “Launcher.exe” aus dem World of Warcraft Verzeichnis selbst.