Salve,
ho un amico che ieri ha acquistato Guild Wars 2. Ha attivato la chiave e avviato il gioco ma non ha creato nessun personaggio.
Oggi cercando di riaccedere, riceve errore sia nel gioco che sul sito, per questo motivo non ha neanche la possibilità di contattarvi tramite supporto.
Come può risolvere il suo problema?
We will not require a character name to help your friend. If he has his serial code and the user name (log-in email address) the team can help him.
Please have him contact Support by filing a ticket through the “Ask a Question” tab on that linked page. They will be able to assist him. For tips on what information he should provide in a ticket — mostly intended for security reasons to establish that you own the account — please read this post and provide as many suggested details as possible to expedite the ticket.
